Le modèle SaaS ne nécessite qu’un seul scénario de sécurité, quel que soit le lieu de connexion de l’utilisateur. Ce qui n’est pas le cas d’une entreprise qui gère ses propres serveurs, et qui doit par conséquent administrer plusieurs niveaux de sécurité si l’utilisateur se connecte du siège (accès direct), d’une filiale (Virtual Private Network), ou de tout autre endroit pour les nomades (Reverse Proxy). Une complexité supplémentaire, donc, qui entraîne des coûts, mais également parfois des failles de sécurité. Le modèle SaaS propose donc une sécurité unifiée, et s’affranchit en plus de toutes complexités d’accès aux applications pour les nomades.

Il n’est pas rare que des PC soient endommagés, ou même volés dans le cas des ordinateurs portables. La perte de données stockées sur la machine peut alors être catastrophique, à la fois pour l’utilisateur, et pour la société. Avec le modèle SaaS, le poste de travail n’est plus un espace de stockage et les données sont sauvegardées automatiquement sur des serveurs hautement sécurisés et redondants. En effet, Google dispose de plusieurs datacenters dans le monde, ce qui lui permet de mettre en place des plans de reprise d’activité de grande qualité.

La plateforme Google App Engine garantit un taux de disponibilité de 99,9%, ce qui correspond à 9h d’inactivité par an (dans une logique de fonctionnement 7/7 et 24/24). Un tel niveau de service est difficilement atteignable au sein d’une entreprise, et représente un coût important.

Bittle offre également un temps de réponse très rapide grâce à la puissance de calcul de Google, ce qui n’est pas toujours le cas des applications internes.

Les problématiques de confidentialité et d’intégrité des données sont garanties par le protocole SSL, qui offre un niveau de sécurité comparable à celui utilisé dans les transactions bancaires.

L’authentification se fait de manière sécurisé avec un identifiant et un mot de passe. Bittle offre également la possibilité de se connecter directement à partir de votre compte Google ou votre compte Yahoo (OpenID).

La réversibilité pour les applications en SaaS est la même que pour les applications en mode licence. En effet, bittle propose des modules d’export afin de récupérer l’ensemble des données. La réversibilité est entièrement gérée dans bittle, de manière très rapide et très simple.

Pour les pays de l’Union Européenne, il existe des contraintes légales fortes relatives aux données personnelles. Mais les données suivent la règlementation du pays dans lequel le datacenter est hébergé, et en fonction du pays, la protection des données personnelles n’est plus assurée. Pour gérer ces contraintes, nous nous engageons via notre partenaire Google à héberger les données dans la région de l’utilisateur, l’Europe par exemple, afin que celles-ci ne subissent pas une autre réglementation que celle en vigueur dans la région.